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Caixa começa a atender DPVAT pelas agências, mas terá APP em 2 semanas

Caixa começará a atender o público pelas agências físicas, mas em duas semanas vai disponibilizar aplicativo, afirmou o presidente do banco - Lucas Lacaz Ruiz/Estadão Conteúdo
Caixa começará a atender o público pelas agências físicas, mas em duas semanas vai disponibilizar aplicativo, afirmou o presidente do banco Imagem: Lucas Lacaz Ruiz/Estadão Conteúdo

André Ítalo Rocha

São Paulo

18/01/2021 11h11

A Caixa Econômica Federal, que a partir de hoje assume a gestão dos recursos e do pagamento das indenizações do Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre (DPVAT), começará a atender o público pelas agências físicas, mas em duas semanas vai disponibilizar um aplicativo, afirmou o presidente do banco, Pedro Guimarães.

"O pagamento do DPVAT pela Caixa é um movimento importante para minimizar problemas, fraudes, em especial para as pessoas mais humildes", disse o executivo, durante transmissão ao vivo pelos canais da Caixa no YouTube e no Facebook.

Segundo ele, todos os pagamentos de indenização do seguro serão realizados exclusivamente pelo Caixa Tem, o banco digital da Caixa Econômica, criado durante a pandemia para distribuir o auxílio emergencial. "Há uma grande pulverização dos brasileiros, nos lugares mais remotos, como já demonstramos pelo pagamento do auxílio", disse Guimarães, segundo quem as contas criadas para o pagamento da indenização serão gratuitas.

O presidente do banco contou que, em um primeiro momento, o atendimento da Caixa será feito nas agências físicas, mas que haverá um aplicativo especializado em um prazo de duas semanas, o DPVAT Caixa. "Mas as agências da Caixa estarão sempre abertas para todos os brasileiros que tenham qualquer demanda", disse o executivo, que estima que cerca de 500 mil brasileiros tenham demandas ligadas ao seguro por ano.

De acordo com Guimarães, não haverá nenhuma mudança nas regras de indenização do DPVAT. Ao descrever o caminho que o cidadão fará para receber o pagamento pela Caixa, o executivo disse que primeiro ele deverá apresentar a solicitação junto com a documentação, que será analisada e com uma resposta em até 30 dias. E o pagamento, repetiu, será pelo Caixa Tem. "Quem ainda não tem a conta receberá a conta de graça e receberá o seu pagamento por essa conta", disse.

"Estamos fazendo isso para redução de fraudes, melhora dos beneficiários, reduzindo e eliminando intermediários e atravessadores, redução de custos. Muitas pessoas moram em lugares longes, onde não há agência de banco. Se elas podem receber pelo digital, isso é acelerado", explicou Guimarães.

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